↑ Вернуться > Новаторы

Яценко Ольга Владимировна

Яценко

Яценко Ольга Владимировна — заведующая филиалом Школьненской поселковой библиотеки — филиала № 18 Муниципального казенного учреждения культуры Симферопольского района «Районная централизованная библиотечная система».

За время работы зарекомендовала себя инициативным, добросовестным, творческим работником. Внимательно относится к запросам читателей различных категорий. Старательно сохраняет и  пропагандирует книжный фонд библиотеки, применяя разнообразные формы книжных выставок. Для населения поселка организует массовые мероприятия, которые пользуются большой популярностью: утренники, акции, конкурсы, беседы, игры-путешествия, лекции, литературные вечера и гостиные.

Ольга Владимировна находит общий язык с читателями любого возраста, активно работает по привлечению новых читателей. На базе библиотеки организовала для учащихся школы театральный кружок «Вдохновение», для людей преклонного возраста «Ностальгия по молодости».

Проявляет творческий подход и высокую ответственность в выполнении своих профессиональных функций. Повышает свою деловую и профессиональную квалификацию, посещая районные и республиканские семинары, изучая опыт коллег. Полученные знания умело  применяет в своей работе.

Принимала участие:

  • в Республиканском конкурсе «Инфографика в библиотеке: новые смыслы, новые технологии»,
  • Республиканском конкурсе детского творчества по произведениям В.Н. Орлова «Цветное молоко»,
  • Республиканском конкурсе проектов по продвижению книги и чтения «Самый читающий регион РК – 2016»,
  • районном конкурсе чтецов стихотворений «Любимых строчек карнавал»,
  • районном конкурсе на лучший рекламный буклет «О библиотеке в буклете»,
  • районном конкурсе знатоков истории края «Кто лучше знает о крае родном, тот больше расскажет о нем»,
  • районном конкурсе в рамках Фестиваля книги «Арт-парад литературных героев»,

районном конкурсе детского творчества «Герои любимых книг».

Анкета для опроса получателей услуг, предоставляемых библиотечными учреждениями

 

 

 

Настоящая анкета заполняется:

 лично получателем услуги

 законным представителем получателя услуги

Пол:

 женский

 мужской

Социальный статус:

 учащийся;

 студент;

 пенсионер;

 инвалид;

 иной статус

В который раз Вы обратились в учреждение культуры за получением услуг:

 впервые;

 повторно;

 неоднократно.

Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения культуры и порядке предоставления услуг:

 хорошо информирован(а);

 слабо информирован(а);

 не информирован(а).

1. Оцените комфортность условий и доступность получения услуг учреждения:

1.1 Уровень комфортности пребывания в учреждении (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее) от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

1.2 Наличие дополнительных услуг учреждения (места общественного питания, проведение интерактивных игр, аудиогид и прочее) от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

1.3 Обеспечение безопасности (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности, средства защиты и прочее)от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

1.4 Наличие специальных условий для предоставления услуг категории граждан с ограниченными возможностями здоровья (наличие доступа в учреждение культуры (пандус, лифт, подъемники и т.п.)от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

2. Оцените время ожидания предоставления услуги:

2.1 Транспортная и пешая доступность учреждения от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

2.2 Удобство графика работы учреждения от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

2.3 Простота/удобство поиска необходимого издания от 0 до 7 баллов

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7

3. Оцените культуру обслуживания и компетентность работников учреждения:

3.1 Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения от 0 до 7 баллов

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7

4. Оцените качество предоставляемой услуги учреждением:

4.1 Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения в целом от 0 до 5 баллов

 1
 2
 3
 4
 5

4.2 Материально-техническое обеспечение учреждения культуры от 0 до 6 баллов

 1
 2
 3
 4
 5
 6

4.3 Наличие литературы, пользующейся спросом от 0 до 7 баллов

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7

5.0 Что Вам особенно понравилось или не понравилось на сайте? Есть ли у Вас пожелания и замечания по содержанию, оформлению и работе сайта?

С условиями ознакомлен

×
WordPress Lessons